退货政策 /

退货政策

我们希望您会完全满意您从设计师电器的购买。如果你没有，你可以在发货后15天内退款。

避免不必要的退货-测量两次订购一次!

请仔细测量您的家/想要的房间的入口通道。我们创建了一个测量指南帮助您避免常见的设备订购错误。

获取退货授权

我们的退货要求我们的客户服务团队出具退货授权(RMA)号码。请联系我们请求返回授权。

我什么时候可以不退货?

我们不接受空调、除湿机、装饰套件、特殊订单或配件的退货。
所有液体产品和水过滤器的销售是最终的，产品不能退货。
从你方收到货物之日起已经超过15天了。
商品标明“最终销售”或“特别订购”。任何和所有清关或标记的项目都是这样，所有销售是最终的，我们不会维修或保修他们。
项目处于使用状态或已安装。
物品是从我们的陈列室购买的地板模型。所有展厅的模型都是按原样出售的，所有的销售都是最终的。
物品丢失了原始包装。
保修卡已经填好并寄过来了。
物品已注册或服务，或已就您想退回的物品提交退税和/或索赔。
退回物品的运费和安装费概不退还。

拒绝一个包

如果您不是因为包装损坏以外的任何原因拒绝发货，您将遵守我们的标准退货政策。请注意，所有的退款取决于产品的完好状态时，我们收到它。

有缺陷的单位

设计师电器是我们所代表的制造商的授权经销商。如果您收到了有缺陷的部件，请记住，大多数制造商在发布RMA之前会要求服务电话来诊断问题。在RMA发布之前，所有有缺陷的电器将由制造商在制造商保证下进行维修。当产品需要退货时，请与我们联系以获取RMA编号。所有的商品缺陷将由我们的退货部门在换货之前确认。如果无法更换，我们将按产品原价向你方赊账。如果您的产品缺少部件，请先与制造商联系，以收到您的完整舱单。制造商的联系信息包含在产品文献中。大多数电器和户外烤架制造商都有模块化部件，可以作为一个整体更换。这使客户避免了漫长的等待时间和运输物流的复杂性。 (For example, a dented refrigerator door can easily be replaced by the manufacturer.)

如果您无法与制造商解决有缺陷产品的问题，请向我们提供您的制造商案例编号，我们将很乐意调查情况。如果您仍然在我们的退货窗口内，而制造商不愿意协助您，我们可以在调查后，寄给您一个替换项目。如果您不愿意接受更换或不愿意与制造商合作，您的退款将受制于我们的标准退货政策。

损坏的货物

我们为所有的货物100%投保，只使用联邦快递、UPS等受人尊敬的运输公司。在收货前检查每批货物是很重要的。如果你注意到你的产品有损坏，拒绝包装，并在提单上注明损坏。请在24小时内与我们的客户服务部联系。在开箱后发现的隐蔽损坏必须在发货后24小时内报告。如果您想在发货24小时后报告损坏，您将负责向发货人提出所有索赔。如果您的物品是通过UPS或Fedex运输的，请用您的快递单号给他们打电话报损，然后请联系我们报损。

设计师电器保留用新产品替换任何损坏商品的权利。如果产品已经停产，设计师电器将提供升级到更新的型号，或安排取回损坏的商品，并提供退款。如果您不愿意接受更换，您的退款将受制于我们的标准退货政策。