退货政策

我们希望您会完全满意您从设计师电器的购买。如果你没有,你可以在发货后15天内退款。

避免不必要的退货-测量两次订购一次!

请仔细测量您的家/想要的房间的入口通道。我们创建了一个测量指南帮助您避免常见的设备订购错误。

获取退货授权

我们的退货要求我们的客户服务团队出具退货授权(RMA)号码。请联系我们请求返回授权。

我什么时候可以不退货?

  • 我们不接受空调、除湿机、装饰套件、特殊订单或配件的退货。
  • 所有液体产品和水过滤器的销售是最终的,产品不能退货。
  • 从你方收到货物之日起已经超过15天了。
  • 商品标明“最终销售”或“特别订购”。任何和所有清关或标记的项目都是这样,所有销售是最终的,我们不会维修或保修他们。
  • 项目处于使用状态或已安装。
  • 物品是从我们的陈列室购买的地板模型。所有展厅的模型都是按原样出售的,所有的销售都是最终的。
  • 物品丢失了原始包装。
  • 保修卡已经填好并寄过来了。
  • 物品已注册或服务,或已就您想退回的物品提交退税和/或索赔。
  • 退回物品的运费和安装费概不退还。

拒绝一个包

如果您不是因为包装损坏以外的任何原因拒绝发货,您将遵守我们的标准退货政策。请注意,所有的退款取决于产品的完好状态时,我们收到它。

有缺陷的单位

设计师电器是我们所代表的制造商的授权经销商。如果您收到了有缺陷的部件,请记住,大多数制造商在发布RMA之前会要求服务电话来诊断问题。在RMA发布之前,所有有缺陷的电器将由制造商在制造商保证下进行维修。当产品需要退货时,请与我们联系以获取RMA编号。所有的商品缺陷将由我们的退货部门在换货之前确认。如果无法更换,我们将按产品原价向你方赊账。如果您的产品缺少部件,请先与制造商联系,以收到您的完整舱单。制造商的联系信息包含在产品文献中。大多数电器和户外烤架制造商都有模块化部件,可以作为一个整体更换。这使客户避免了漫长的等待时间和运输物流的复杂性。 (For example, a dented refrigerator door can easily be replaced by the manufacturer.)

如果您无法与制造商解决有缺陷产品的问题,请向我们提供您的制造商案例编号,我们将很乐意调查情况。如果您仍然在我们的退货窗口内,而制造商不愿意协助您,我们可以在调查后,寄给您一个替换项目。如果您不愿意接受更换或不愿意与制造商合作,您的退款将受制于我们的标准退货政策。

损坏的货物

我们为所有的货物100%投保,只使用联邦快递、UPS等受人尊敬的运输公司。在收货前检查每批货物是很重要的。如果你注意到你的产品有损坏,拒绝包装,并在提单上注明损坏。请在24小时内与我们的客户服务部联系。在开箱后发现的隐蔽损坏必须在发货后24小时内报告。如果您想在发货24小时后报告损坏,您将负责向发货人提出所有索赔。如果您的物品是通过UPS或Fedex运输的,请用您的快递单号给他们打电话报损,然后请联系我们报损。

设计师电器保留用新产品替换任何损坏商品的权利。如果产品已经停产,设计师电器将提供升级到更新的型号,或安排取回损坏的商品,并提供退款。如果您不愿意接受更换,您的退款将受制于我们的标准退货政策。

补充库存

退货将收取20%的补货费。所有退货都要接受检查,如果退货的物品状况不佳或缺少零件和/或包装,可能会收取额外费用。

退款处理

一旦物品收到并检查,退款将在1个计费周期内发放。如果您将产品交付给在美国本土以外运输的货物集散商,则您不受本保单承保。退货需支付补货费,我们将从您的退款金额中扣除。请注意,根据您的信用卡公司的不同,它可能需要额外的2-10个工作日后,您的信用申请将它张贴到您的帐户。

我的订单什么时候能到?

在购买大型电器时,我们的代表会与您联系,安排一个方便的交货日期和时间窗口。预计交货日期取决于是否有货,并将在我们打电话安排您的预约时确认。

送货包括什么?

安装服务单独出售.如果你住在新泽西或纽约,你可以在购物车中添加商品后选择安装服务。对于本区域以外的客户,或任何有关交货和安装的问题,请致电(888)714-4938。

有问题吗? (888) 714 - 4938
优惠码

使用以下优惠券代码,享受即时储蓄。优惠对所有新客户和老客户有效。

品牌除外

包括:AGA,美国Range, Asko, Bertazzoni, Best, Blomberg, Bosch Benchmark, Capital, dellonhi, Diva, Ducane,伊莱克斯,Elica, Faber, Fagor, Jenn-Air, Liebherr, Lynx,漫威,Miele, Monogram, NXR,三星,Smeg,速度女王,subzero, Thermador, U-Line, venta - hood, Viking, Weber, Wolf和Zephyr

有问题吗? (888) 714 - 4938
安装及拆卸服务

送货包括哪些费用?

你们提供安装服务吗?

是的!您可以将安装服务添加到购物车中的订单中。

有问题吗? (888) 714 - 4938
设备交付

送货包括哪些费用?

你们提供安装服务吗?

是的!您可以将安装服务添加到购物车中的订单中。

有问题吗? (888) 714 - 4938
设计师电器公司会对我的订单征收销售税吗?

如果您的订单是运送到纽约州或新泽西州的地址,或在我们的新泽西展厅之一取货,将自动评估当地销售税,除非帐户注册为免税。我们不征收任何其他国内(美国)订单的税。

为什么我们不展示价格呢?

像“设计师电器”这样的零售商有独立定价的法律权利,但一些制造商对这些价格的传达方式进行了限制。

如需此产品的报价,请致电我们(888) 714 - 4938或者提交在线报价请求。这并不需要你购买产品。

我们意识到这是一种不便,并定期教育制造商他们的政策如何影响我们的客户。我们欢迎您的意见和建议。

延长的保护计划

保护您的投资与延长保修服务计划由新叶。

保护计划提供:
有问题吗? (888) 714 - 4938
MieleCare扩展服务合同

您希望您的新设备得到最大限度的保证吗?美乐为您提供5年的独家保修。

你的福利一目了然:

有问题吗? (888) 714 - 4938
为什么我们不展示最终价格呢?

像“设计师电器”这样的零售商有独立定价的法律权利,但一些制造商对这些价格的传达方式进行了限制。因为我们在这个项目上的价格低于制造商的“最低广告价格”,制造商不允许我们向您显示我们的价格,直到您采取进一步的行动,如将项目放入您的购物车,或在某些情况下,继续到最后的结帐阶段。所需的步骤取决于制造商最低广告价格政策的细节。采取这些步骤可以使设计师电器向您展示我们的价格与我们的目标一致,我们的目标是始终为您提供尽可能低的价格,最广泛的产品选择。

这并不需要你购买产品。如果你决定不买它,你可以很容易地把它从购物车中移除。

我们意识到这是一种不便,并定期教育制造商他们的政策如何影响我们的客户。我们欢迎您的意见和建议。

有问题吗? (888) 714 - 4938
价格太低无法显示!

因为我们的价格低于制造商允许的价格,所以他们要求我们获得您的姓名和邮箱地址才能显示。这不会将您添加到设计师电器营销名单。

我们不会将此信息用于与营销相关的目的
有问题吗? (888) 714 - 4938
价格匹配保证

如果您在其他授权零售商的任何产品上找到更好的价格,我们将努力达到或超过该价格。

有问题吗? (888) 714 - 4938